Política de Privacidad de S-Park
Última actualización: 11 de junio de 2026
Esta Política de Privacidad describe cómo S-Park trata los datos personales de las personas usuarias de la aplicación móvil S-Park y de su panel web asociado (en adelante, conjuntamente, "S-Park" o "la aplicación").
1. Responsable del tratamiento
- Titular: Proyectos Informáticos Levante S.L.
- NIF / CIF: B96744735
- Domicilio: Calle Andarella 2, Bloque 3, Semisótano 4, Valencia
- Email de contacto en materia de privacidad: proyectos@pil.es
- Teléfono: 963 34 36 31
Si tienes cualquier duda sobre cómo tratamos tus datos, puedes escribirnos al email anterior. Te respondemos en menos de 30 días.
2. Datos que recogemos
Recogemos solo los datos imprescindibles para que la aplicación funcione. Los enumeramos a continuación.
2.1 Datos que tú nos proporcionas
| Dato | Cuándo se recoge | Obligatorio |
|---|---|---|
| Nombre | Al registrarte o aceptar una invitación | Sí |
| Al registrarte o aceptar una invitación | Sí | |
| Contraseña | Al registrarte o cambiarla | Sí (nunca se almacena en claro, solo un hash criptográfico) |
| Teléfono | Al registrarte (opcional para login por teléfono) | No |
2.2 Datos que la aplicación genera
| Dato | Cuándo se genera |
|---|---|
| Logs de apertura | Cada vez que abres un garaje desde la app o el widget (fecha, plaza, resultado) |
| Identificador interno de plaza | Al asignársete una plaza |
| Tokens de sesión | Al iniciar sesión |
2.3 Datos de terceros que tú nos proporcionas
Si invitas a otra persona a tu plaza por número de teléfono, ese número se almacena en nuestra base de datos asociado a tu plaza para que el portero pueda reconocerlo. Eres responsable de disponer del consentimiento de esa persona antes de añadirla.
3. Para qué usamos tus datos
| Finalidad | Datos implicados | Base legal |
|---|---|---|
| Permitirte iniciar sesión y mantenerte autenticado | Email/teléfono, contraseña, tokens | Ejecución del contrato |
| Asociar tu cuenta a una plaza de garaje | Nombre, identificador de plaza | Ejecución del contrato |
| Abrir el garaje cuando lo solicitas | Identificador de plaza, logs | Ejecución del contrato |
| Recordatorio de sesión iniciada (opcional) | Token JWT de larga duración | Consentimiento (checkbox) |
| Auditoría de aperturas para el administrador del garaje | Logs de apertura | Interés legítimo del administrador |
| Recuperación de contraseña | Email, token temporal | Ejecución del contrato |
| Notificar cambios importantes en la app o en la política | Interés legítimo |
No usamos tus datos para publicidad, perfilado comercial ni se los vendemos a nadie.
4. Con quién compartimos tus datos
S-Park no vende tus datos a terceros. Los compartimos únicamente en los siguientes casos:
4.1 Con el administrador de tu garaje
El administrador del garaje al que perteneces ve: - Tu nombre y email (para identificarte como propietario/invitado). - Los logs de tus aperturas (para auditoría).
No ve tu contraseña ni tu teléfono completo (salvo que lo hayas dado expresamente como medio de identificación para abrir por llamada).
4.2 Con proveedores de servicios técnicos
- Hosting del servidor: el backend está alojado en servidores gestionados por Proyectos Informáticos Levante S.L. dentro de la Unión Europea. Tus datos viajan únicamente entre tu dispositivo y este servidor por HTTPS.
- Centralita telefónica del garaje: cuando pulsas "Abrir", el servidor de S-Park se comunica con la centralita del garaje (gestionada por su administrador) para activar la apertura. Solo se envía el identificador de plaza, no datos personales tuyos.
4.3 Por obligación legal
Cuando una autoridad competente (juez, fuerza de seguridad) nos lo requiera por orden formal.
5. Dónde se almacenan tus datos
Los datos se almacenan en servidores ubicados en la Unión Europea (España). No realizamos transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo.
6. Cuánto tiempo los conservamos
| Dato | Plazo de conservación |
|---|---|
| Datos de cuenta (nombre, email, contraseña hasheada) | Mientras tu cuenta esté activa. Tras solicitud de borrado: 30 días para procesarlo y luego eliminados. |
| Logs de apertura | Mientras tu cuenta esté activa y vinculada a una plaza. Tras dejar la plaza: 12 meses por motivos de auditoría del administrador del garaje. |
| Tokens de sesión | 12 horas (sesión normal) o 30 días (con "mantener sesión iniciada"). Se invalidan al cerrar sesión o al iniciar sesión en otro dispositivo del mismo tipo. |
| Tokens de recuperación de contraseña | 1 hora desde su generación. |
7. Seguridad
Aplicamos las siguientes medidas técnicas y organizativas:
- Cifrado en tránsito: todas las comunicaciones entre tu dispositivo y nuestros servidores van por HTTPS (TLS 1.2 o superior).
- Contraseñas hasheadas: nunca almacenamos tu contraseña en claro; solo un hash criptográfico generado con algoritmos estándar recomendados.
- Sesiones únicas por dispositivo: si alguien inicia sesión con tu cuenta en otro móvil, tu sesión móvil anterior se cierra automáticamente. Lo mismo en web.
- Tokens de corta duración: por defecto, las sesiones expiran a las 12 horas. Si marcas "mantener sesión iniciada", duran 30 días.
- Acceso restringido: solo el personal autorizado puede acceder a los servidores.
Si detectas alguna brecha de seguridad o vulnerabilidad, contáctanos en proyectos@pil.es.
8. Tus derechos
Como persona usuaria, tienes los siguientes derechos sobre tus datos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
- Rectificación: corregir datos incorrectos.
- Supresión ("derecho al olvido"): eliminar tu cuenta y los datos asociados.
- Limitación: pedir que dejemos de tratar tus datos sin borrarlos.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible (JSON o CSV).
- Oposición: oponerte a tratamientos basados en interés legítimo.
- Retirar consentimientos dados previamente, en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un email a proyectos@pil.es desde la dirección con la que te registraste, indicando claramente qué derecho ejerces. Respondemos en menos de 30 días.
Si consideras que no atendemos correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.
9. Menores de edad
S-Park no está dirigido a menores de 14 años y no recogemos datos de menores conscientemente. Si descubrimos que un menor de 14 años ha creado una cuenta sin autorización parental, la eliminaremos.
10. Cookies y tecnologías similares
Aplicación móvil
La app móvil no usa cookies. Almacena localmente en tu dispositivo, mediante mecanismos del sistema operativo (Android Keystore o iOS Keychain): - Tu token de sesión. - Tus preferencias mínimas (datos cacheados del último login).
Esta información no sale del dispositivo salvo cuando hablamos con el servidor para autenticarte o abrir un garaje.
Panel web
El panel web utiliza únicamente: - Cookies técnicas / localStorage: estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada. No requieren consentimiento previo según la guía de la AEPD sobre uso de cookies.
No usamos cookies de terceros, analítica externa, redes publicitarias ni redes sociales.
11. Publicidad y analítica
S-Park no incluye publicidad de ningún tipo ni utiliza herramientas de analítica de terceros (Google Analytics, Firebase Analytics, etc.).
12. Cambios en esta política
Si hacemos cambios sustanciales en esta política, te avisaremos: - Mediante una notificación dentro de la app. - Por email a la dirección con la que te registraste.
La versión vigente está siempre disponible en https://spherapark.com/privacidad.html.
13. Contacto
Para cualquier cuestión relacionada con esta política o con el tratamiento de tus datos:
- Email: proyectos@pil.es
- Postal: Proyectos Informáticos Levante S.L., Calle Andarella 2, Bloque 3, Semisótano 4, Valencia
Documento basado en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).